DOMINGO: AMÉRICA - PALERMO
Salida de la ciudad de origen en avión hacia Europa.
LUNES: PALERMO
Llegada a Palermo y traslado al hotel. Tiempo libre para
comenzar a conocer esta ciudad que además de ser la
capital de Sicilia es nuestra puerta de entrada para cono-
cer una tierra que fue admirada desde la antigua Grecia.
(Cena Opción TI) y alojamiento.
MARTES: PALERMO - CEFALÚ - PIAZZA ARMERINA - CATANIA
Desayuno y salida hacia Cefalú, sugestivo pueblo mari-
nero, que presenta al visitante una maravillosa muestra
artística de luces y colores. No olviden visitar la estupenda
“Cattedrale Normanna” cuya construcción se remonta al
1131 y el “Lavatoio Medievale”. Tiempo libre para pasear
entre las estrechas callejas llenas de joyerías y elegantes
tiendas que conservan toda su fascinación medieval. Con-
tinuación hacia Piazza Armerina. Almuerzo en casa rural.
Visita de la espléndida Villa Romana del Casale, lujosa mo-
rada, que se encuentra en el corazón de Sicilia, importante
ejemplo de la época romana y donde se pueden admirar
los preciosos mosaicos que representan los usos y las cos-
tumbres de aquel tiempo. Continuación a Catania. (Cena
Opción TI) y alojamiento.
MIÉRCOLES: CATANIA - ETNA - TAORMINA - CATANIA
Desayuno y salida hacia el monte Etna: El volcán más alto
y aun activo de Europa (3.345 metros): el autobús llega-
rá hasta el Refugio Sapienza a 1.800 metros. Visita libre
de los cráteres apagados, los famosos “Crateri Silvestri”.
Espléndida la variedad de flora y espléndidos también los
paisajes lunares que se pueden ver por el camino. Durante
siglos, el volcán ha creado un lugar donde naturaleza, cul-
tura e historia se han unido para dar lugar a un sitio único
en el mundo. Nos dirigiremos a almorzar en una casa rural
a los pies del Etna, donde tendremos una degustación de
vino y productos típicos. Continuación a Taormina, situa-
da en la cumbre de la pintoresca roca del Monte Tauro
(204m. altitud). Tiempo libre para compras, para descu-
brir las románticas callejuelas de la ciudad o para visitar el
famoso Teatro Griego desde donde se puede gozar de un
magnifico panorama, tanto del Etna como del Mar Jónico.
Regreso a Catania. (Cena Opción TI) y alojamiento.
JUEVES: CATANIA - SIRACUSA
Desayuno y visita de Catania, joya barroca, con construc-
ciones realizadas en piedra volcánica, y también cono-
ceremos su original Mercado del Pescado con guía local.
Continuación a Siracusa: la ciudad más grande de la an-
tigüedad fundada en el 734 - 733 a.c. y llamada Syraka.
Breve parada para visitar el famoso Santuario della Ma-
donna delle Lacrime. Llegada al hotel y almuerzo. Por la
tarde visita con guia local de la zona arqueológica y de la
isla de Ortigia, unida a tierra firme por un puente y ofrece
al visitante los restos de su glorioso pasado: El Templo di
Minerva, transformado en Catedral Cristiana, la legendaria
Fontana di Arethusa, el Templo di Apollo, el Teatro Greco
y el Anfiteatro Romano situado cerca de las Latomie, el
Orecchio di Dionisio. (Cena Opción TI) y alojamiento.
VIERNES: SIRACUSA - NOTO - RAGUSA - AGRIGENTO
Desayuno. Salida hacia Noto, símbolo del Barroco sicilia-
no. Tiempo libre para pasear por la calle principal y admi-
rar sus iglesias y el convento de Santa Clara, hasta llegar
a la catedral, destruida por los terremotos y reconstruida
aún más hermosa que antes. Continuación a Ragusa, Pa-
trimonio UNESCO y representante de la culminación del
período barroco floreciente en Europa. Almuerzo. Tiempo
libre para visitar Ragusa Ibla, llena de encanto y de histo-
ria con sus memorias medievales y sus edificios barrocos.
Continuación hacia Agrigento: “La Ciudad más bella de los
mortales”, donde, hoy en día, se pueden admirar todavía
diez templos dóricos que se erigen en el valle. Visita de “la
Valle dei Templi”. Cena y alojamiento.
SÁBADO: AGRIGENTO - SEGESTA - ERICE - PALERMO
Desayuno y salida hacia Segesta. Visita libre del Templo
Dórico. Continuación hacia Erice: que es uno de los pocos
pueblos típicamente medievales de Sicilia. Hoy es un im-
portante Centro Internacional de Cultura Científica y por
eso la denominan “Ciudad de la Ciencia”. Degustación de
un dulce típico a base de almendras antes de tener tiem-
po para pasear y visitar su maravillosa Catedral o “Chiesa Madre”. Almuerzo. Continuación hacia Palermo. (Cena
Opción TI) y alojamiento.
DOMINGO: PALERMO (MONREALE)
Desayuno. Visita panorámica que incluye la Capilla Pala-
tina, con sus maravillosos mosaicos que relatan escenas
bíblicas, la Catedral de Palermo, en la que se aprecia la in-
fluencia arquitectónica de las diferentes culturas que han
pasado por Sicilia, etc. Salida hacia Monreale para visitar
su preciosa Catedral, uno de los mejores ejemplos de arte
normando de mundo y su claustro, con sus 228 columnas
rematadas por arcos en los que se aprecia la influencia de
la dominación árabe que hubo en la isla. Regresaremos a
Palermo. Almuerzo y tarde libre o excursión opcional a las
catacumbas y los “Pupi”. (Cena Opción TI) y alojamiento.
LUNES: PALERMO NÁPOLES
Desayuno Tiempo libre para seguir conociendo la ciudad,
pudiendo aprovechar para adentrarse en la vida cotidiana,
conociendo sus mercados o para visitar el Teatro Massimo,
escenario de algunas las escenas más importantes de El
Padrino. A la hora indicada traslado al puerto y embarcar
a Nápoles. Alojamiento en camarotes.
MARTES: NÁPOLES
Tras desembarcar se realizará el traslado al hotel. Desa-
yuno y tras reunirnos con nuestros compañeros de viaje,
realizaremos una panorámica en autobús dirigiéndonos a
colina de Posilipo desde donde podremos admirar las dos
bahías, la de Pozzuoli con los Campos Flegreos y la Bahía
de Nápoles. También se realizara una visita a pie, en la que recorreremos la Plaza del Plebiscito, donde está el Palacio
Real, la galería Umberto I, la Opera de Nápoles. Teatro de
San Carlo y por supuesto daremos un paseo por Spacca-
napol, en donde se encontraba el antiguo centro histórico
grecorromano que dio origen a la ciudad y el lugar en que
hoy en día late el corazón napolitano con sus pintorescas
callejuelas en las que junto con las animadas voces de sus
gentes, encontraremos los talleres de los artesanos. Tarde
libre para disfrutar de sus zonas comerciales o descansar
saboreando un delicioso chocolate en el histórico Gran
Café Gambrinus, símbolo del refinamiento y lugar de en-
cuentro de intelectuales y artistas desde el siglo XIX. Cena
y alojamiento.
MIÉRCOLES: NÁPOLES
Desayuno. Día libre o si lo desea, podremos realizar una
maravillosa excursión opcional de día completo a dos
lugares inolvidables. En primer lugar nos dirigiremos a
Pompeya, donde conoceremos con nuestro guía local los
magníficos restos arqueológicos de esta ciudad romana
parada en el tiempo por la erupción del Vesubio en el año
79 DC. A continuación nos dirigiremos a la paradisiaca isla
de Capi que por su privilegiada situación geográfica, do-
minando el Golfo de Nápoles y gracias a su espléndida be-
lleza natural y sus suaves temperaturas en cualquier época
del año, han hecho que desde la más remota antigüedad,
fuera un lugar deseado por emperadores, reyes y prínci-
pes y hoy en día punto de encuentro de la Alta Sociedad
internacional. Regreso a Nápoles. Alojamiento.
JUEVES: NÁPOLES - MATERA - LECCE
Desayuno y salida hacia Matera, conocida como la ciudad
de los “Sassi”, refiriéndose a las grutas excavadas en la
montaña y utilizadas tradicionalmente como viviendas.
En 1993, la UNESCO, incluyo estas construcciones en la
lista del Patrimonio Mundial de la Humanidad. Por las
características especiales de la ciudad, al visitarla sentirá
que, realiza un viaje en el tiempo, de hecho ha servido de
escenario para películas como la Pasión de Cristo de Mel
Gibson o el Evangelio según San Mateo de Pasolini. Visita
Panorámica, en la que conoceremos lo más importante
de la ciudad, visitando el interior de una casa gruta y de
la iglesia rupestre y el centro histórico de esta autentica
fortaleza natural, donde se encuentra la Catedral, y los pa-
lacios de las familias nobles que habitaron la ciudad. Con-
tinuación a Lecce, considerada como una joya del barroco,
aunque sus orígenes se remontan a la época prerromana.
Con el Imperio fue nombrada colonia y tras un periodo de
decadencia, tuvo un nuevo periodo de oro, con Carlos V,
que se encargó de reorganizar el urbanismo de la ciudad,
que culminó su desarrollo, durante la época del “Barroco
Leccese”, en el que alcanza su máximo esplendor urbanís-
tico. Visita panorámica en la que realizaremos un recorrido
pasando por la Porta Rudiae, la vía Libertini, la vía Palmie-
ri, la Piazza Sant Oronzo, el Castillo de Carlos V, la Porta
Napoli y por numerosos palacios e iglesias que enriquecen
la ciudad, etc. Visitaremos, además, el interior de la Basíli-
ca de la Santa Croce, obre maestra del barroco leccese, el
Duomo y el anfiteatro romano. Cena y alojamiento.
VIERNES: LECCE - GALLIPOLI - LEUCA - OTRANTO - LECCE
Desayuno. Salida hacia Gallipoli, la “ciudad hermosa” de
los griegos construidos sobre una isla, en el Mar Jónico.
Tiempo libre para conocer esta ciudad amurallada en la
que se alternan casas blancas con construcciones barro-
cas. Continuación a Santa María de Leuca,donde las aguas
del Adriático, se mezclan con las del Jónico. Tiempo libre
para disfrutar de este lugar, que ya fue nombrado en mu-
chas ocasiones por los clásicos latinos y que se convirtió
en un lugar de destino favorito para la alta burguesía de
la zona durante el siglo XIX. Continuación a Otranto, la
ciudad más oriental de Italia. Tiempo libre para recorrer
sus callejuelas, salpicadas de casas blancas que recorren
el interior de sus murallas, dominadas por el Gran Castillo
aragonés y admirar la catedral románica, con mosaicos
originales del siglo XII. Regreso a Lece. Alojamiento.
SÁBADO: LECCE - OSTUNI - ALBEROBELLO - POLIGNANO AL MARE
- BARI
Desayuno. Salida hacia Ostuni. Tiempo libre en la llamada
“Ciudad blanca”. Su pintoresco casco antiguo lo forman
casas completamente blancas, que le dan la apariencia de
una ciudad griega. Sus calles estrechas, en que los bal-
cones parecen tocarse, envuelven la Plaza de la Libertad,
corazón de la ciudad y nos muestran numerosas iglesias,
palacios y su maravillosa catedral en estilo gótico. Segui-
damente nos dirigiremos a Alberobello, uno de los lugares
más pintorescos de nuestro viaje, donde encontraremos
loe “Trulli”, edificios blancos de forma piramidal, que ha-
cen que esta ciudad sea un lugar único. Tiempo libre y,
después, en nuestro camino nos encontraremos Poligna-
no al Mare, antiguo pueblo donde aún se respiran aires
marineros, en el que el blanco de sus construcciones con-
trasta con el azul intenso del Adriático, en un entorno na-
tural maravilloso de acantilados y balcones, que nos hará
comprender que esa costa, es realmente un paisaje digno
de admirar. Continuación a Bari. Cena y alojamiento.
DOMINGO: BARI - BARLETTA - TRANI - BARI
Desayuno. Salida hacia Barletta. Tiempo libre para cono-
cer esta ciudad de origen medieval en la que destaca el
casco histórico con la estatua de “El Coloso de Barletta”,
la iglesia del Santo Sepulcro, el castillo del Siglo XII, la Ca-
tedral de Santa María la Mayor, etc. Continuación a Trani,
donde tendremos tiempo libre para conocer sus maravi-
llosa a Catedral al borde del mar y considerada por al-
gunos la “Reina de las catedrales de Puglia”. Regreso a
Bari. Almuerzo y visita panorámica de esta ciudad, que ha
sido a lo largo de la historia un cruce de culturas. Cono-
ceremos, durante nuestro recorrido, su casco antiguo, ro-
deado de murallas y atravesado por estrechas calles, que
esconden un gran patrimonio artístico, pasaremos por el
exterior de su majestuoso castillo y visitaremos la Basílica
de San Nicolás y su catedral. Alojamiento.
LUNES: BARI
Desayuno. Tiempo libre hasta la hora que se indique de
traslado al aeropuerto para tomar el vuelo a su ciudad de
destino. Fin de nuestros servicios.
Salidas garantizadas
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Una buena elección de hoteles es muy importante para su comodidad. Nuestros hoteles están cuidadosamente elegidos y seleccionados de acuerdo con la categoría contratada. La mayoría se encuentran situados en el casco urbano de las ciudades o bien comunicados. Todas las habitaciones disponen de baño/ducha privados. En nuestra página web www.lusoviajes.com.com pueden obtener información y características de los hoteles programados.
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EL PRECIO INCLUYE:
Alojamiento en Hoteles del Producto elegido, que se citan en cada itinerario, o, en su caso, los de la relación complementaria y entregada a éste; en habitaciones con baño o ducha. Los clientes que deseen alojarse en habitaciones individuales, deberán de abonar el suplemento correspondiente a ese servicio. Nota destino África Austral: El alojamiento puede realizarse en Lodges o Tented Camp, según describa en cada itinerario. Dada la escasez de habitaciones triples, en caso de no disponer de cuartos triples se asignara alojamiento en doble + single o habitación de tipo superior debien- do el cliente abonar el correspondiente suplemento de forma directa. Nota: Estancias coincidentes con ferias, congresos y eventos especiales: Debido a la magnitud de estos Congresos o acontecimientos y a los bloqueos hoteleros efectuados por parte de las entidades organizadoras, al cierre de la edición de este folleto no podemos garantizar que el alojamiento en las ciudades y fechas que se detallan en nuestro “Calendario de Ferias y Eventos” coincidan con el hotel previsto o los alternativos mencionados, pudiendo darse el caso de que la estancia fuera en el exterior. Está a su disposición el Calendario de Eventos para cada ciudad.
En general, la hora prevista de entrega de habitaciones de los hoteles a los pasajeros/clientes es a partir de la 14.00 horas, pudiéndose dar el caso de que, aunque el cliente llegue con anterioridad al hotel, no se le pueda facilitar la habitación hasta esa hora. Por otro lado, el cliente deberá dejar libre su habitación el día de su salida antes de las 12.00 horas o, caso contrario, se vera obligado a pagar el correspondiente suplemento por utilización de la habitación fuera del limite establecido si el Establecimiento se lo exigiera.
Los alimentos que se indican en cada programa, se entenderán así: Por media pensión la inclusión del desayuno continental, almuerzo o cena; por pensión completa la inclusión del desayuno con- tinental, almuerzo y cena. Otro tipo de desayunos como americano, ingles, israelí, etc. Esta incluido única y exclusivamente en los programas que así claramente esta indicado.
Todos los alimentos incluidos en cada uno de los programas, han sido contratados con los hoteles o restaurantes de forma grupal y con un menú fijo, debiendo por lo tanto realizarse dentro de los horarios y tipo de Menú seleccionado en cada caso. No incluyen bebidas de ninguna clase.
Traslados de llegada y salida en cada ciudad, cuando así concreta y específicamente se indica, efectuándose los mismos en autocar privado, coche privado o taxi, según proceda. Todos los tras- lados están basados en la participación mínima de dos personas llegando o saliendo juntas en un mismo aeropuerto principal (está a su disposición listado completo de aeropuertos principales de cada ciudad), puerto, estación o cualquier otro lugar donde se preste este servicio. En los casos en que se cambie el día de llegada o salida sobre lo publicado o que el mínimo de pasajeros no se cumpla y sea un solo pasajero, no se proporcionaran los traslados a menos que se abone el suplemento que corresponda en cada caso, y previa solicitud por parte del cliente. Para la prestación de estos servicios es fundamental recibir la información de los vuelos definitivos al menos 5 días hábiles antes del inicio de los servicios. A fin de evitar un improbable desencuentro con nuestro transferista ajeno a nuestra gestión, el cliente se deberá de comunicar obligatoriamente en ese mismo momento con el servicio de asistencia telefónico 24 horas que a tal fin existe y cuyo número se le ha facilitado. Es responsabilidad única del agente de viajes que la información cargada para los vuelos en el Sistema SIGO sea la correcta para la prestación sin incidencia del servicio de traslado.
Visitas y excursiones indicadas en cada itinerario con guías locales de habla hispana o en casos eventuales multilingües, incluyendo las entradas que en cada caso se citen. En algunos itinerarios las visitas no están previstas con guía de habla hispana, indicándose en cada caso.
Transportación aérea, o terrestre, o autocar, o microbús dependiendo del número definitivo de participantes en cada salida, cuando así se indique, con asientos reclinables y aire forzado, entendiéndose que durante la temporada de verano y para mayor confort de los clientes, los autocares dispondrán de aire acondicionado, así como de calefacción durante la temporada de invierno.
En los circuitos en autocar de programación regular, se incluirá la asistencia de un guía correo especialista de lengua española o en algunos casos multilíngüe, que acompañará al grupo durante todo el recorrido, siempre y cuando se cuente con la participación mínima de 30 personas por salida. En el improbable caso de no llegar a ese numero de participantes, se utilizaran los servicios de un chofer guía especialista en el recorrido de que se trate. La asistencia del guía correo acompañante se inicia junto con los servicios del autocar, a la salida de la ciudad donde se inicie el circuito/programa, pudiéndose dar el caso de que no tenga asistencia de guía durante la estancia en la primera y ultima ciudad de su recorrido.
Colaboración en el traslado interno de una pieza de equipaje, perfectamente cerrada, de tamaño medio por persona en hoteles, siempre que este servicio esté explícitamente incluido en el programa. Las piezas extras de equipajes deberán ser liquidadas directamente por cada cliente a nuestro guía acompañante u oficina local, de acuerdo con las tarifas que estén en vigor en cada lugar donde haya que prestar este servicio. Eventualmente y por razones técnicas en algunos programas o ciudades concretas que por logística no puedan prestar el servicio, no está incluido este servicio de manejo de equipajes. Por tanto, recomendamos la comprobación en el folleto de que las ciudades a visitar no se encuentran exceptuadas de este servicio. Nota destino África: En determinados programas, por el tipo de viaje y transporte utilizado, es imprescindible viajar con una maleta blanda que no exceda de 14 kgs. Esta circunstancia se indicará en cada itinerario.
Transportación aérea con boletos de avión clase turística, exclusivamente en los trayectos in- termedios en el destino en los programas que así claramente se menciona este tipo de transporte, correspondientes a las rutas especificadas en cada caso. La no mención explícita de su inclusión, indica su exclusión. Las Tasas de aeropuerto no están incluidas en el precio y serán abonadas directa- mente por los pasajeros. Los precios de los tramos aéreos estarán sujetos a confirmación de acuerdo con la clase de reserva y serán informados en el acto de Confirmación de los Servicios. Se incluye en el precio del billete la franquicia de equipaje habitual que contempla cada línea aérea, que en tramos de medio radio habitualmente es de 20 kilos por pasajero, existiendo determinadas compañías como MyAir (8I) y otras con franquicias menores de 15 kilos por persona habitualmente y una de equipaje. 1.11.- Los boletos de ferry, barco o ferrocarril que concreta y específicamente se indica en cada caso.
EL PRECIO NO INCLUYE:
Ningún billete de avión en el primer y último día del viaje, ni para su desplazamiento desde su ciudad de origen a la ciudad de inicio del viaje en destino ni para su desplazamiento el último día del viaje desde la ciudad en que ese viaje finalice hasta la ciudad de su destino.
Visados, tasas de aeropuerto, y/o tasas de entrada y salida, suplementos por combustibles, gastos de gestión, gastos de emisión, certificados de vacunación, “extras” tales como cafés, vinos, licores, aguas minerales, regímenes alimenticios especiales -ni siquiera en los supuestos de pensión completa o media pensión, salvo que expresamente se pacte en el contrato otra cosa, lavado y planchado de ropa, servicios de hotel opcionales y, en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado anterior o no conste específicamente detallado en el programa/oferta, en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor al suscribirlo.
Excursiones o visitas facultativas/opcionales. En el caso de excursiones o visitas facultativas/ opcionales no contratadas en origen, debe tenerse presente que no forman parte del contrato. Su publicación en el folleto tiene mero carácter informativo, sin que tal información constituya por si misma expectativa de derecho alguno sobre esta clase de excursiones. Por otra parte, dichas excursiones podrán ser ofrecidas al consumidor una vez en el lugar de destino con sus condiciones específicas.
Cuando los clientes deseen suplementos, tales como habitaciones individuales, etc., en el caso de que por cualquier circunstancia los proveedores de servicios no puedan facilitar dicha comodidad, la única obligación por parte del organizador consiste en reembolsar la parte proporcional pagada correspondiente a dicho servicio, sin que exista derecho a ninguna otra reclamación por parte del cliente. Dicha regla se aplicará también en el caso de que, por cualquier causa, algún hotel no facilitara baño o ducha privados.
Las propinas no están incluidas. Es costumbre el ofrecer propinas a los guías, a criterio del pasajero. En el caso de los cruceros, en el precio del viaje no está incluida una aportación complementaria que usualmente, aunque de forma errónea, suele denominarse propina, cuyo importe está en función de la duración del viaje y que tiene como único destinatario al personal de servicio, respecto de la cual al inicio del viaje se advierte al cliente que debe asumir el compromiso de entregar a la finalización del viaje.
En general, cualquier otro concepto no especificado concretamente en el apartado anterior numero 1.
PRECIOS ESPECIALES PARA NIÑOS:
Nota destino África Austral y algunos destinos de Medio Oriente: En algunos de estos destinos, con actividades como Safaris, etc por razones de seguridad y otras no se aceptan niños menores de 8 años. En cada itinerario se especifica las condiciones de participación y precios de niños.
No se efectuara cargo alguno por aquellos niños menores de dos años de edad que viajen acompañados por dos adultos (máximo de un niño por dos adultos), siempre y cuando no ocupen una plaza en el autocar, y se alojen en la misma habitación que los adultos. Serán por cuenta de los adultos acompañantes todos los gastos que el niño origine en los hoteles, restaurantes, etc., debiendo liquidar los mismos directamente en cada lugar que se los reclamen.
Para niños mayores de 2 años acompañados siempre de 2 adultos, debido a la gran variedad de programas que se ofrece en este folleto no es posible especificar una regla fija de descuentos a aplicar, por lo que resulta necesario consultar en cada caso, indicando la edad del niño, el programa y la fecha a viajar.
Para la concesión de estas condiciones especiales, deberá figurar claramente en el pedido la solicitud de las mismas, así como efectuarse con mas de quince días de antelación al inicio del tour o programa, indicando la edad del niño, debiéndose justificar dicha edad al inicio de los servicios. Caso de que los datos del niño, en cuanto a su edad, no coincidan en la realidad con lo solicitado, serán los adultos acompañantes los responsables de liquidar la diferencia que proceda al inicio de los servicios. En cualquier caso, será igualmente responsabilidad de los padres o persona legalmente a cargo, cualquier tipo de gasto generado por el menor a Luso Viajes y resto de proveedores, incluyendo líneas aéreas, navieras, compañías ferroviarias, hoteles, restaurantes y otros. Se faculta a Luso Viajes para la comprobación de la edad del niño.
En cualquier caso, queda limitado el número de niños que participen en el tour/ programa, por lo que dependerá su confirmación de las inscripciones existentes en el momento de la solicitud.
MODIFICACIONES
Si el Organizador no puede ofrecer el viaje solicitado y ofrece al consumidor la realización de un viaje análogo u otro distinto, salvo que se indique expresamente lo contrario, se entenderá que mantiene esa oferta durante 72 horas. Si el consumidor acepta la oferta dentro de ese plazo o del que expresamente se haya establecido, la entrega a cuenta se aplicará al viaje ofrecido.
EQUIPAJE U OBJETOS PERSONALES
En los viajes en autocar, se transportara gratuitamente una pieza de equipaje de tamaño medio, con un peso máximo de 30 kilos por persona. Es responsabilidad exclusiva del viajero la eficacia y fiabilidad de los mecanismos de cierre de dicha pieza. El exceso de equipaje se aceptara siempre y cuando la capacidad de carga del vehículo lo permita. Habrá de abonarse al guía o chófer del autobús la diferencia de precio correspondiente al exceso de equipaje, quedando, en todo caso, a salvo el interés general de los pasajeros, su confort y la seguridad del transporte, para ser o no aceptado tal exceso de equipaje por el guía correo, chófer o persona responsable. Nota destino África Austral: En determinados programas, por el tipo de viaje y transporte utilizado, es imprescindible viajar con una maleta blanda que no exceda de 14 kgs. Esta circunstancia se indicará en cada itinerario.
El equipaje y demás enseres personales no son objeto de Contrato de Viaje, entendiéndose a todos los efectos que el viajero los conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo o del hotel en que sean colocados, y que son transportados por el viajero por su cuenta y riesgo, sin que el Operador pueda ser obligado a responder contractual o extracontractuamente por la pérdida o daños que puedan sufrir por cualquier causa. Se recomienda a todos los clientes que estén presentes en todas las manipulaciones de carga y manejo de sus equipajes y efectúen la oportuna reclama- ción a las compañías transportistas o al hotel en el momento de observar alguna deficiencia, daño o desaparición de sus enseres.
En el caso de pérdida o extravío de alguna pieza de equipaje o demás enseres, será responsabilidad única y exclusiva del pasajero informar de inmediato a las autoridades competentes del país donde ha acontecido el hecho, mediante denuncia policial y presentación obligatoria e in-situ de una reclamación formal por escrito cumplimentando la correspondiente Hoja de Reclamación Oficial frente a los prestatarios finales (hoteles que presten servicio de maleteros o custodia de equipajes, restaurantes, cruceros, etc.). El pasajero igualmente declara conocer las cuantías, limitaciones y coberturas por el riesgo de hurto que incluye el Seguro Básico de Asistencia incluido en el precio de venta, habiéndosele ofrecido, como reconoce, otros seguros o ampliar las coberturas a su riesgo y las pertenencias que porte con antelación a su viaje.
VALIDEZ
Este folleto es válido para las salidas publicadas correspondientes al periodo comprendido entre el 1 de Abril 2.014 hasta el 31 de Marzo 2.015. En otros casos su validez, y por tanto, la aplicación de estas condiciones, están comprendidas entre las fechas de inicio del primer y fin del último servicio.
Todos los precios de los programas incluidos en este folleto están basados en tarifas y cambio de moneda vigentes a la fecha indicada de edición del mismo, quedando, por tanto, sujetos a modificaciones por cambios que se puedan producir en las diferentes tarifas y cambios de monedas que hayan ocurrido con posterioridad a las fechas dichas, y sin que medie aviso previo.
En periodos de Navidad, Año Nuevo, Ferias, o eventos especiales, los proveedores se reservan el derecho a modificar las tarifas en función de la disponibilidad, lo que será informado en cada reserva en concreto.
NOTAS DE INTERÉS
Habitaciones triples: debido a las enormes complicaciones con algunos hoteles y su imparable tendencia hacia habitaciones dobles únicamente; en algunos hoteles, este tipo de acomodación será con 2 camas estandard más una cama supletoria o catre .
Todos los usuarios, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente según las leyes del país o países que se visitan. Será por cuenta y de responsabilidad de los mismos, cuando los viajes así lo requieran, la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. Caso de ser rechazada la concesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, la Agencia declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del cliente cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desestimiento voluntario de servicios. Se recuerda igualmente a todos los usuarios que deben asegurarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados, a fin de poder entrar sin problemas en todos los países que vayan a visitarse. Los menores de 18 años deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad. Serán por cuenta y riesgo del consumidor todos los gastos que por estas omisiones se originen. A efectos de evitar disfunciones en los requerimientos de visado, resulta necesario que el viajero comunique por escrito a la Agencia de Viajes los datos correspondientes. Todos los pasajeros deberán llevar su documentación en regla, siendo de total responsabilidad del pasajero los problemas e inconvenientes que pudieran surgir por el incumplimiento de esta norma. No es considerado “anulación por fuerza mayor” la interrupción o no presentación de circuito por este motivo u otros originados como consecuencia de la denegación de paso a algún país. Recomendamos verificar en el ministerio de Asuntos exteriores de su país la información actualizada o bien en el Consulado-Embajada que preste el servicio a su nacionalidad. Queremos advertir que con frecuencia las autoridades fronterizas deniegan el paso a pasajeros que consideran que adquirieron su viaje con fines diferentes a los turísticos. Luso Viajes no realizará gestión ni reintegro alguno de servicios en estos casos.
En el caso de que, en alguna de las salidas de los programas comprendidas en este folleto, no se llegara al mínimo de participantes establecido en cada programa o, por causa de fuerza mayor, los Operadores se vieran obligados a cancelar esta salida, los clientes inscritos en ese momento no tendrán más derecho que el reembolso de la cantidad abonada hasta ese momento. Igualmente en algunas de las salidas podría darse el caso que al no cubrir el mínimo de participantes, el operador se reservara el derecho a ofrecer fecha próxima alternativa en salida regular, o bien cobrar un suplemento para realizar la operación en forma privada.
Es responsabilidad del pasajero las gestiones necesarias con las compañías aéreas para la reconformación de sus reservas y asientos, así como la de cualquier modificación de horarios que esta (la cía aérea) pudiera llegar a plantear, debiendo de hacernos llegar con la mayor celeridad la información oportuna para poder prestar correctamente los servicios de traslados y demás incluidos en su viaje. Para ello ponemos a su disposición nuestros Teléfonos de Atención al Pasajero 24 Horas que se les ha facilitado, siendo necesario un tiempo mínimo razonable para la puesta en conocimiento del pro- veedor final y que el servicio se pueda llevar a cabo en el nuevo horario de operación de la Compañía Aérea. Cualquier inconveniente en este sentido por cambio de operatividad de última hora de las cias Aéreas deberá ser reclamado a estas empresas directamente.
El Operador queda facultado, según su propio criterio, para solicitar el abandono obligatorio de los pasajeros que no se comporten de forma adecuada y con evidente riesgo de molestia para el resto de las personas que viajen, siendo la única obligación del Operador el reintegro total de los servicios que no sean utilizados por los clientes, una vez deducidos los gastos adicionales que pudieran originarse. Igualmente, en algunas de las salidas podría darse el caso de no cubrir el mínimo de participantes. En estos casos el operador se reserva el derecho a ofrecer fecha próxima alternativa en salida regular, o bien cobrar un suplemento para realizar la operación en forma privada.
Algunos hoteles pueden exigir de forma obligatoria la contratación de Cenas de Gala de Noche- buena y Nochevieja. Este dato, junto con el suplemento correspondiente a este servicio, se informará en el momento de realizar la reserva en firme. Procedimientos de Inscripción: No podrá considerarse ninguna reserva efectuada ni solicitada mientras no exista una confirmación escrita deLuso Viajes. A su vez el mayorista-distribuidor local en cada destino no podrá considerar una plaza solicitada si no ha existido una entrega a cuenta previamente de la agencia minorista vendedora. El importe de dicha entrega será el que fije la normativa del país de residencia del cliente o en su defecto el mayorista-distribuidor local; en cualquier caso siempre tendrá que ser suficiente para cubrir los posibles gastos que se deriven de la anulación por parte del cliente del viaje solicitado.
Servicios Alimenticios en función del horario de llegada de su vuelo: En los vuelos cuya llegada al punto de destino se realice después de las 19 horas, el primer servicio del hotel será el alojamiento.
Aire Acondicionado en hoteles y transportes: al igual que otros aspectos de un viaje, está sujeto a las prácticas y costumbres de cada lugar y puede diferir mucho con los hábitos en su país de origen. Algunos hoteles, incluso de 5 estrellas, acostumbran a no tener disponible el aire acondicionado, mismo que cada habitación tenga un control individual, normalmente entre los meses de invierno de Noviembre a Marzo. También consideramos importante que conozca que muchos establecimientos, aun teniendo aire acondicionado este tal vez no tenga la potencia o se programe a la temperatura tan baja como usted pueda esperar o sea su costumbre.
No Puntualidad: Serán de responsabilidad exclusiva del pasajero los problemas, pérdida de servicios o consecuencias económicas derivadas de una no presentación a la hora establecida en el punto señalado, tanto al inicio de un programa como durante el desarrollo del mismo.
ANULACIONES
Todas las cancelaciones recibidas al menos con diez días de antelación al inicio de los servicios no sufrirán cargo alguno, excepto en el supuesto 8.2.5.
Las cancelaciones que se reciban con posterioridad a aquella fecha, a parte de los correspondientes naturales gastos de gestión y anulación que se facturaran a razón de 100 Doll. USA Netos (cien US dólares) por persona para cada solicitud cancelada, sufrirán un cargo de acuerdo a la siguiente escala:
Entre 9 y 6 días el 20 por 100 del valor total de lo contratado.
Entre 5 y 3 días el 30 por 100 del valor total de lo contratado.
Con 2 días de antelación el 40 por 100 del valor total de lo contratado.
La no presentación el día del inicio, o cancelación un día antes, supondrán el 100 por 100 de gastos de cancelación, además se facturará cualquier gasto o cargo adicional que se pueda producir.
Independientemente de lo antes expuesto, en los circuitos que incluyan cruceros, billetes de tren, ferrys, avión o cualquier otro servicio que dentro de sus propias Condiciones Generales impliquen unas diferentes a las dichas en este punto no se aplicarán las condiciones antes mencionadas, sino las aplicables en cada caso, facturando el Operador aquellos gastos, que por cancelación o modificación, pueda recibir por parte de los Operadores, hoteles o prestatarios del servicio. Adicionalmente determinados itinerarios pueden tener gastos de cancelación que cambien en función de la temporada o fecha concreta de solicitud. Los mismos figurarán de forma ACTUALIZADA en nuestra pagina web, en el apartado GASTOS DE CANCELACIÓN dentro de cada itinerario. Adicionalmente esa información estará detallada, precisa y a su disposición al solicitar la reserva.
Todos los servicios no tomados o cancelados voluntariamente por los clientes durante su itinerario no serán reembolsados.
PAGOS
Todos los servicios solicitados deberán ser pagados en su totalidad, al menos con diez días de antelación al inicio de los mismos, pudiendo, en último caso, admitirse, previa solicitud y confirmación al respecto por parte del Operador, el pago a la llegada de los clientes como último plazo. El no cumplimiento de este IMPORTANTÍSIMO requisito faculta totalmente al Operador a la no aceptación del pasajero en el momento de su presentación, o su aceptación por un breve e improrrogable plazo de tiempo, al que denominamos como ÚLTIMA CORTESÍA.
Todos los pagos deberán ser efectuados en US dólares, por medio de transferencia bancaria o cheque bancario, salvo que medie una autorización previa por parte del Operador en ese sentido, o que se trate de servicios adquiridos en destino.
RECLAMACIONES
Las reclamaciones serán atendidas siempre que se reciban por escrito adjuntando los cupones/ vouchers no utilizados, o las oportunas certificaciones de los prestatarios de los servicios.
Las reclamaciones que se reciban con posterioridad a los tres meses de la terminación de los servicios contratados, no serán admitidas como tales, debido a la demora incurrida.
En el caso de que el pasajero considerase que ha acontecido algún incumplimiento sobre nuestro programa publicado, se deberá informar de inmediato al respecto del incumplimiento detectado para tratar de buscar una resolución urgente al mismo. Si no se ha cumplido este aspecto en el caso de reclamación posterior la carga de la prueba de los acontecimientos corresponderá al consumidor. En caso de que incumplimiento se produzca por los servicios de los prestatarios finales (hoteles, restaurantes, cruceros, etc.), el pasajero-cliente deberá de presentar in-situ una reclamación formal por escrito cumplimentando la correspondiente Hoja de Reclamación Oficial del prestatario final. De esta forma se da la posibilidad de solventar el problema in-situ y de inmediato o bien para poder procesarlo de forma efectiva con posterioridad, no quedando a mero efecto informativo-comentario de viaje.
RESPONSABILIDADES
En nuestra calidad de Operadores de estos programas, y en representación de nuestros afilia- dos, declaramos explícitamente que actuamos como intermediarios entre los clientes, por una parte, y personas u entidades llamadas a proporcionar los servicios en los diferentes itinerarios, tales como empresas de transporte, hoteles, líneas aéreas, ferrocarriles, líneas marítimas, otras agencias mayoristas, etc., por la otra, responsabilizándonos del cumplimiento de los servicios mencionados en los programas, pero declinando toda responsabilidad por: retrasos, huelgas, terremotos, cuarentenas o demás causas de fuerza mayor, así como cualquier perdida, daño, accidente o irregularidad que pudiera ocurrir a los pasajeros y sus pertenencias, cuando estos sean motivados por terceros y, por tanto, ajenos al control del Operador y/o sus agentes afiliados. Igualmente quedamos exentos de cualquier perjuicio por modificación o retraso en los trayectos aéreos que se incluyen en los diferentes programas. Dado que Luso Viajes no dispone de la capacidad decisoria necesaria para determinar el cumplimiento de los horarios o los retrasos de los trayectos aéreos, queda exenta de responsabilidad.
Al efectuar la reserva de uno de nuestros programas, o aceptación de cualquier itinerario o servicio suelto, queda establecido que el viajero o cualquier otra Empresa mediadora en su compra, se dan por enterados, aceptando todas y cada una de las condiciones e indicaciones expuestas en cada uno de los diferentes apartados del conjunto de estas Condiciones Generales, por lo que desde ese momento pasan a ser denominadas: –CONTRATO– a todos los efectos.
Si en alguna de las fechas de los programas indicados en este folleto o, en cualquier otro itinerario para el que se apliquen estas Condiciones Generales, por dificultades de alojamiento o cualquier otra causa justificada, los clientes no pudiesen ser alojados en la ciudad indicada, lo serán en hoteles de igual o SIMILAR categoría en sus alrededores, sin que los clientes puedan reclamar por esta eventualidad.
La venta de estos programas por parte de nuestros agentes no implica su responsabilidad por causas imputables al Operador, siempre que no hayan ocultado el nombre de este.
Régimen de Venta: La venta y distribución de estos programas queda limitada exclusivamente a AMERICA LATINA Y EE.UU. por medio de Agencias de Viajes de aquellas áreas que prestan su servicio único de asesoramiento y contratación como establecimientos permanentes de Luso Viajes (Mayorista de Viajes, S.A.) que actúan en nombre y por cuenta de ésta en todo lo relacionado con la distribución y venta de sus productos. Este carácter deberá quedar reflejado en la documentación que entreguen las Agencias de Viajes a los viajeros, al menos en los documentos denominados voucher.
Las materias no reguladas dentro de estas Condiciones Generales, se rigen conforme al Ordenamiento Jurídico Español en materia turística, siendo de prioritaria aplicación las que pudiese haber publicadas por la Comunidad Autónoma donde el Operador tenga su domicilio social.
Cualquier error o variación que se detecte tras la publicación de este folleto será incluido y actualizado en el documento “ERRATAS Y ACTUALIZACIONES” disponible en la web www.lusoviajes.com.